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【實(shí)戰(zhàn)分析】如何有效排查產(chǎn)品異常情況?
來源:   發(fā)布時(shí)間:2017-06-16   瀏覽量:1648

轟轟烈烈的高考已經(jīng)落下帷幕,傳道授業(yè)的腳步卻從未停止。今天我們討論的主題是:程序“正確”下載后,產(chǎn)品功能仍然無法正常使用。是程序錯誤、操作錯誤還是編程器有問題呢?一起來看看吧。


最近有用戶反映一個非常蹊蹺的現(xiàn)象:燒錄文件時(shí),編程器全過程提示PASS,但是芯片貼板后產(chǎn)品無法正常使用。這種現(xiàn)象自然而然會首先懷疑是設(shè)備的問題,但經(jīng)過細(xì)心的核實(shí)與調(diào)查,產(chǎn)生這種奇怪現(xiàn)象的原因浮出水面。

 


為了使測試更嚴(yán)謹(jǐn),并且復(fù)現(xiàn)問題,我們?nèi)〉昧擞脩魺浀男酒臀募磉M(jìn)行測試。通過測試發(fā)現(xiàn)燒錄文件并不尋常:該芯片的燒錄文件需要轉(zhuǎn)換為兩個文件,而使用時(shí)并沒有正確調(diào)入這兩個文件,從而導(dǎo)致了怪象的發(fā)生。


那么如何簡單判斷此類現(xiàn)象出現(xiàn)的原因呢?細(xì)心的工程師為大家總結(jié)了一些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),非常實(shí)用。(記得劃重點(diǎn)?。。。?/P>


1、驗(yàn)證燒錄文件


驗(yàn)證燒錄文件,這一點(diǎn)很重要。不管再牛逼的編程器,都只能實(shí)現(xiàn)將程序下載到芯片內(nèi)的過程,而不能修改代碼。如果文件未經(jīng)驗(yàn)證,很有可能燒錄后無法正常運(yùn)行,所以建議用戶在批量生產(chǎn)之前一定要小批量試產(chǎn),驗(yàn)證燒錄文件的正確性。

 

2、設(shè)置“配置參數(shù)”


芯片中的配置參數(shù)需要手動修改,不能單純的加載文件后直接進(jìn)行燒錄,如果不按照正確的規(guī)則設(shè)置參數(shù),必然會導(dǎo)致芯片無法正常運(yùn)行。在SPI Flash的芯片燒錄時(shí)經(jīng)常遇到這類問題,類似于”QE”位必須使能,如下圖。


   

3、非法操作


若燒錄過程中有非法操作,必然導(dǎo)致批量芯片無法正常使用。如有些客戶在燒錄芯片的時(shí)候會錯誤地添加“讀取”操作,這個對批量燒錄芯片來說是很致命的,讀取后進(jìn)行燒錄,燒錄文件就已經(jīng)錯誤。


 

建議


1、在批量生產(chǎn)前做小批量驗(yàn)證,驗(yàn)證無誤后再進(jìn)行量產(chǎn),避免帶來大量損失;

2、請對應(yīng)的軟件工程師給予準(zhǔn)確指導(dǎo),將配置參數(shù)詳細(xì)說明,保證燒錄的準(zhǔn)確性;

3、限制生產(chǎn)時(shí)可用操作,將權(quán)限分配給必要的人員,避免誤操作。